« Point Info » : votre nouveau repère à la rentrée

Après un premier focus groupe consacré à la signalétique, une deuxième session de travail collectif s’est tenue le 13 mai 2025 à la MIEE, en présence d’une dizaine d'étudiants-ambassadeurs issus de filières et de niveaux variés.

Une matinée consacrée à l'expérience vécue

L’objectif de cette deuxième rencontre : approfondir la réflexion autour de l’accueil physique et s’assurer que ce dispositif expérimental réponde réellement aux besoins du terrain. Organisée en trois temps, la journée a d’abord débuté par un retour d’expériences. Les étudiants ont partagé anecdotes concrètes, impressions et ressentis  sur leur propre arrivée à l’université : difficultés à s’orienter, interlocuteurs introuvables, sentiment de solitude ou au contraire, expériences positives et initiatives bienveillantes.

Ce temps d’échange a permis de dresser une première synthèse des points forts et des axes d’amélioration du dispositif envisagé. L’accueil doit être non seulement identifiable et visible, mais aussi chaleureux, efficace, et incarné par des personnes formées et à l’écoute.

Trouver un nom, penser une identité

Dans un deuxième temps, les étudiants ont été invités à réfléchir à l’identité du guichet à travers deux ateliers parallèles : l’un consacré à la recherche d’un nom, l’autre à l’élaboration d’un slogan. Ces ateliers ont permis d’imaginer un accueil qui parle aux étudiants et qui soit à la fois clairement identifiable et porteur de sens.

Parmi les propositions les plus plébiscitées figuraient notamment :

• La Boussole, pour son évocation claire de l’orientation et de l’aide à la navigation dans l’univers complexe de l’université ;
• Point Info, pour sa simplicité et son efficacité.

Côté slogans, plusieurs formulations ont émergé, toutes centrées sur l’accompagnement, la disponibilité et la proximité :

• Votre accompagnement, notre priorité
• Une question, un accompagnement
• Besoin d’aide ? Nous sommes là.
• On vous guide pas à pas

Des choix validés pour un lancement à la rentrée

À l’issue de ce temps de co-construction, les propositions retenues ont été présentées aux équipes de direction. Après échanges, le nom “Point Info” et le slogan “On te guide pas à pas” ont été validés comme identité officielle du dispositif.

Ce guichet d’accueil expérimental prendra donc concrètement forme dès la rentrée de septembre 2025, sur plusieurs campus de l’UPEC à Créteil, pour accompagner les nouveaux étudiants dès leurs premiers pas à l’université.

Un projet pensé par et pour les étudiants

Ce deuxième focus groupe vient confirmer l’ambition portée par l’UPEC : mettre les étudiants au cœur de la transformation de l’accueil universitaire. 
En créant un guichet d’accueil pensé avec les étudiants, l’université veut proposer une expérience d’entrée à l’UPEC plus fluide, plus humaine et plus lisible, tout en expérimentant de nouveaux modes d’interaction avec sa communauté universitaire.

Rendez-vous à la rentrée pour découvrir ce nouveau Point Info, reconnaissable à son slogan : On te guide pas à pas.